Desafiando la profecía maya: ¡Feliz año nuevo!

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Presumiendo que la profecía maya no se cumplirá, ¡un nuevo año está llegando!

Queremos animarle a aprovechar cada día y empezar el 2013 con los objetivos más ambiciosos y las más altas expectativas.

Nuestro equipo está listo para proporcionar valor a través de proyectos relevantes, ágiles y exitosos, para que usted, su departamento y su empresa avancen.

Nos reencontramos el año que viene con nuevas ideas para mejorar su monitorización.

¡Le deseamos todo lo mejor para el 2013!

¡Lanzamos nuestro portal de clientes!

¡Tenemos una excelente noticia! Desde hace algunos días, nuestros clientes tienen la oportunidad de acceder a un portal web exclusivo, donde encontrarán disponible toda la información relevante en relación a los productos y servicios contratados, nuestra solución de monitorización, y otros materiales de interés general.

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Esta iniciativa surgió a partir de la encuesta de satisfacción realizada a nuestros clientes durante el último año. Es por eso que creemos que esta herramienta les será sumamente útil, ya que la hemos diseñado acorde a las necesidades sugeridas.

Algunas de las secciones que se pueden encontrar en el portal son:

  • Mi cuenta: Productos y servicios contratados, contactos de referencia, reportes y solicitudes de Servicios Avanzados.
  • Formación: Incluye documentos técnicos y videos tutoriales.
  • Soporte: Podrá solicitar la apertura de un caso de Soporte Técnico y obtener información técnica de nuestra Base de Conocimiento.
  • Actualizaciones: Acceda a nuevas actualizaciones y HotFixes de productos.
  • Noticias y eventos: Detalle de nuestras promociones y comunicaciones vigentes.

Para mayor información, contáctese enviando un email a customerportal@tango04.net

Cómo justificar internamente un Proyecto de Monitorización Corporativa

Es bien conocido en todo el mundo que a los departamentos de IT de muchas empresas le cuesta mucho conseguir aprobación para un proyecto. Más aún en tiempo de crisis.

Es por ello, que resulta fundamental para cualquier CIO, Gerente de Tecnología o Responsable de Seguridad saber comunicar eficazmente el valor que el proyecto propuesto puede aportar a su compañía. ¿Está usted buscando conseguir aprobación para poner en marcha un proyecto de monitorización? ¿No está seguro cómo justificar esa inversión? ¿Desconoce cómo presentar mejor su propuesta para que sea aceptada por quienes deben tomar la decisión en su compañía?

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Cómo modelizar ágilmente Servicios Críticos de Negocio

Los servicios críticos del negocio deben estar disponibles en todo momento y una de las funciones principales de Tecnología es asegurar el normal funcionamiento de los componentes tecnológicos necesarios para que esto suceda.

Nos gustaría mostrarle cómo modelizar en solo cuestión de días los Servicios Críticos de su compañía, utilizando un método simple, ágil, intuitivo y 100% compatible con ITIL Versión 3.

Modelizar Servicios Críticos de Negocio

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Y el ganador del segundo iPad del año es…

En el marco de nuestra campaña “Avanzar”, el pasado 27 de noviembre realizamos el segundo sorteo del año por un iPad 2.

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Y el ganador del iPad 2 es…

Silvia Torigoe,
Gerente de TI
Intermédica, Brasil

Agradecemos a todos los participantes y felicitamos especialmente al ganador.En caso de querer participar del próximo sorteo, le invitamos a registrarse en el siguiente link:

www.tango04.com/es/avanzar
www.barcelona04.com/avanzar

La fecha de cierre del próximo sorteo es el viernes 28 de junio, 2013.

Nuevo HotFix para VISUAL Message Center Dashboards

Lanzamos un nuevo HotFix para VISUAL Message Center Dashboards  – Versión 2.5 SP01 HF01.

Para descargarlo ingresá a nuestro sitio web (o desde nuestro Portal de Business Partners si sos un Partner):
http://www.tango04.com/es/support/new-hotfix-visual-message-center-dashboards-v25
http://www.barcelona04.com/support/new-hotfix-visual-message-center-dashboards-v25

Recordá que los Hotfixes son parches creados con un propósito específico y particular. Si no estás experimentando ningún inconveniente, no deberías aplicar este HotFix a menos que nuestros representantes te indiquen lo contrario.