Monitorizando la gestión de pólizas de seguros con Alignia (última parte)

Luego de los problemas que atravesó Pablo en las dos entregas anteriores de esta historia, conozca en esta última parte el final feliz tan esperado. En este post, escrito por Carlos López, Vertical Strategy Manager de Tango/04, Pablo conoce cómo Alignia puede ayudarlo a controlar el servicio de gestión de pólizas en su empresa.

Haga click aquí si aún no leyó la primera parte de esta entrega, y aquí para leer la segunda parte y no perderse la historia completa.

Monitorizando la gestión de pólizas de seguros con Alignia (última parte)

Pablo, el CIO, ha podido conocer los diferentes módulos de Alignia y, entre ellos, el módulo de reportes.

Con visión de futuro y de mejora continua, Pablo se imagina usando Alignia para obtener reportes de SLA. En estos reportes Pablo ve los porcentajes de disponibilidad, los tiempos medios entre fallos, entre resolución, etc. Además, también puede ver la lista de los componentes que más fallos han sufrido en el periodo analizado, lo que le ayuda a mejorar el servicio que IT brinda a negocio, puesto que tiene la causa raíz de los problemas en el punto de mira.

Pablo se ve a sí mismo más tranquilo, su departamento está soportando en todo momento el negocio. María, la responsable de la ventas, está orgullosa de que se están mostrando cotizaciones en todos los agregadores. Laura, una clienta, está encantada con su aplicación móvil que le permite seguir firmando nuevos contratos en cualquier momento y lugar. Y el área de negocio felicita la gestión de Pablo y se muestra más receptiva a los nuevos proyectos de mejora que sugiere.

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Un pensamiento en “Monitorizando la gestión de pólizas de seguros con Alignia (última parte)

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